1.检查网络连接：首先要确保网络连接正常，可以尝试重新连接网络或更换网络环境。n2.清除浏览器缓存：清除浏览器缓存有时可以解决网页加载异常的问题。n3.更新浏览器版本：确保浏览器是最新版本，有时旧版本会导致网页异常。n4.检查防火墙设置：防火墙可能会阻止知网查重服务的正常访问，需要适当调整防火墙设置。n5.联系技术支持：如果以上方法无效，建议联系知网查重官方技术支持寻求帮助。

知网查重是一项重要的工具，但在使用过程中可能会遇到网络异常问题，影响使用体验。针对知网查重网络异常，用户可以采取一些解决方法来解决。首先，检查网络连接是否正常，确保网络畅通；其次，清除浏览器缓存，有时缓存问题会导致网页异常；再者，更新浏览器版本，保持软件最新；此外，检查防火墙设置，确保不会阻止知网查重服务；最后，如无法解决，建议联系知网查重官方技术支持寻求帮助。